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售后服务:

  1、我公司保证所提产品是全新、未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内具有满意的性能。在货物质量保证期内,卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。质量保证期为自需方确认全部合同货物调试合格且未出现质量及/或性能问题正常运行满12个月。在质保期内如出现质量问题,我公司在接到贵方通知24小时内答复,3天内维修人员到达现场解决问题,负责及时修复或更换,使其达到合同中规定的质量标准及技术性能指标;超过质保期出现的产品质量问题,我公司将积极协助贵方及时解决,只收取必须的成本费,做到终身提供技术、维修优质服务、优惠供应备品配件。

   2.如果需要,我公司保证在产品安装调试阶段安排合格称职的技术人员在施工现场跟踪服务,并参加调试工作,按需方计划的时间内达到设计能力。

   3.依据GB/T19001-2000质量体系认证和相应的国家/行业标准保证产品质量。

   4.所供产品做到“三保”,即保质、保量、保及时。如果因为产品包装、运输不当造成影响的产品质量和数量,我公司负责免费调换;所有因供方责任引起的设备的任何缺陷、故障和损坏,均予以无偿更换。

   1)对用户使用过程中遇到的技术问题及时给予支持,并协助解决。

   2)检验:发货前,我公司邀请贵单位相关人员按合同规定前来进行产品检验、验收或由贵单位前来取样委托权威检测机构进行检验鉴定。并免费提供检验必要的资料(图纸、技术资料、检验所需各种工具和测试设备),经检验合格后才可出厂。

   3)发货时,附有完整的产品验收标准、产品使用说明书、产品合格证、检测报告单、质量保证书作为质量保证证明材料。

  4)售后产品如有不符合要求和技术文件,而给用户造成经济损失均由本公司负责包退、包换及赔偿一切经济损失,并向用户道歉,直到用户满意。并保证所有提供产品的性能指标达到招标文件中的要求;贵方有权对到的产品按有关标准进行检查和测试。若到货的产品不能满足要求,贵方有权拒绝接受;其所发生的费用由我公司负责

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)